被害者にたいして、家族・近所・職場が障害を十分に理解し、接すること。言葉にすれば簡単ですが、 継続してバランスよく接するには障害者・周辺ともに「慣れ」が必要です。
また、障害者を介護する家族に対して、親戚・近所・職場が状況を理解することも非常に重要です。
大きな自動車事故被害にあった場合、解決には長い時間と労力がかかり、精神的負担も相当なものになります。被害者家族側に入る情報が少なすぎて、解決が加害者ペースになっているまま気が付かないことがあります。 交通事故被害者の目線に立った情報を入手し、制度を正しく知り、適切に活用することが大切です。